Selamat datang di halaman FAQ Assets Premium! Di sini, kami menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna terkait dengan produk dan layanan kami.
1. Apa itu Assets Premium?
Assets Premium adalah platform online yang menyediakan berbagai aset grafis premium seperti mockup, font, template desain, dan lain-lain untuk kebutuhan desain Anda. Kami menawarkan produk-produk berkualitas tinggi yang dapat digunakan untuk berbagai keperluan kreatif.
2. Bagaimana cara membeli aset di Assets Premium?
Untuk membeli aset di Assets Premium, ikuti langkah-langkah berikut:
- Jelajahi koleksi produk kami dan pilih aset yang Anda inginkan.
- Klik tombol “Tambah ke Keranjang” di halaman produk.
- Setelah selesai memilih, klik ikon keranjang belanja di sudut kanan atas dan lanjutkan ke pembayaran.
- Masukkan informasi yang diperlukan dan selesaikan pembayaran.
- Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima tautan unduhan untuk aset yang Anda beli.
3. Apa saja metode pembayaran yang diterima?
Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk kartu kredit/debit, transfer bank, dan dompet digital. Semua transaksi dilakukan dengan aman melalui gateway pembayaran yang terpercaya.
4. Apakah saya akan mendapatkan lisensi untuk aset yang saya beli?
Ya, setiap aset yang dibeli dari Assets Premium disertai dengan lisensi penggunaan. Lisensi ini memungkinkan Anda untuk menggunakan aset sesuai dengan syarat dan ketentuan yang dijelaskan dalam dokumen lisensi. Pastikan untuk membaca dan memahami lisensi sebelum menggunakan aset.
5. Bisakah saya menggunakan aset yang saya beli untuk proyek komersial?
Tentu saja! Aset yang kami sediakan dapat digunakan baik untuk proyek pribadi maupun komersial, asalkan Anda mematuhi syarat dan ketentuan lisensi yang menyertainya. Namun, harap dicatat bahwa penjualan kembali atau distribusi ulang aset tidak diizinkan tanpa izin tertulis dari kami.
6. Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan atau dukungan teknis?
Jika Anda membutuhkan bantuan atau dukungan teknis, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui formulir kontak di situs web atau melalui email di [email Anda]. Kami akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.
7. Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana jika tidak puas dengan produk yang dibeli?
Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang dibeli, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah pembelian. Kami akan meninjau permintaan pengembalian dana berdasarkan kasus per kasus sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami.
8. Bagaimana cara mengunduh aset yang telah saya beli?
Setelah pembelian selesai, Anda akan menerima email dengan tautan unduhan untuk aset yang Anda beli. Anda juga dapat mengakses tautan unduhan dari akun Anda di situs Assets Premium.
9. Apakah aset yang dijual di Assets Premium dapat digunakan secara eksklusif?
Kecuali disebutkan secara khusus, aset yang dijual di Assets Premium tidak eksklusif. Ini berarti aset yang sama dapat dibeli dan digunakan oleh pengguna lain. Namun, Anda dapat menggunakannya secara bebas sesuai dengan lisensi yang diberikan.
10. Bagaimana cara menghubungi Assets Premium?
Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email Anda] atau melalui formulir kontak yang tersedia di situs web. Kami berusaha untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu 24 jam selama hari kerja.
